Comment déposer son dossier locataire sur Zelok

Guide simple et pas à pas pour déposer votre dossier sur Zelok, sélectionner Au Carré à Genas (69740) et comprendre les étapes jusqu’à la remise des clés.

Pourquoi déposer son dossier locataire sur Zelok

Déposer votre dossier locataire sur Zelok permet de centraliser vos documents, de sécuriser vos échanges et d’éviter les relances inutiles.

Concrètement, un dossier clair et complet accélère le traitement et facilite la comparaison entre candidatures, à informations égales. Zelok est une plateforme utilisée par de nombreuses agences pour fluidifier le parcours de location.

Vous pouvez créer votre compte et accéder à la plateforme ici : Zelok.

Avant de déposer votre dossier : ce qu’il faut préparer

Avant de commencer, le plus efficace est de rassembler vos documents. C’est ce qui fait gagner le plus de temps.

• Une pièce d’identité en cours de validité (recto/verso si carte).
• Un justificatif de situation (contrat, attestation employeur, certificat de scolarité, justificatif retraite, etc.).
• Des justificatifs de revenus (bulletins de salaire, avis d’imposition, autres revenus si vous en avez).
• Un justificatif de domicile (quittances, attestation d’hébergement, taxe foncière si propriétaire).
• Si vous avez un garant : les mêmes familles de documents pour le garant.

Astuce simple : vérifiez la lisibilité de chaque fichier avant dépôt. Une pièce floue vaut souvent “pièce manquante”.

Déposer votre dossier locataire sur Zelok : le déroulé complet

Étape 1 : sélectionner la bonne agence

Sur la première page de dépôt, Zelok vous demande de choisir l’agence. C’est une étape essentielle : si vous sélectionnez la mauvaise agence, votre dossier n’arrivera pas au bon endroit.

Pour sélectionner Au Carré :

• Faites une recherche par code postal.
• Saisissez 69740, puis sélectionnez Genas.
• Choisissez ensuite Au Carré dans la liste des résultats.

Étape 2 : dépôt du dossier

Vous créez votre compte, complétez votre profil, puis déposez les pièces demandées. Votre dossier doit être complet, cohérent et lisible.

Étape 3 : validation de principe

Votre dossier est contrôlé (complétude, cohérence, lisibilité). Si quelque chose manque, la suite se bloque.

Étape 4 : programmation d’une visite

Si la validation de principe est positive, une visite est programmée selon les disponibilités.

Étape 5 : après la visite, si l’intérêt est confirmé

Si le logement vous convient réellement, votre dossier est envoyé en validation définitive.

Étape 6 : réponse sous 24 à 48 heures

En règle générale, la réponse définitive arrive sous 24 à 48 heures lorsque le dossier est complet et exploitable.

Étape 7 : rédaction et signature électronique du bail

Le bail est rédigé puis signé à distance en signature électronique.

Étape 8 : état des lieux d’entrée et remise des clés

Dernière étape : état des lieux d’entrée, remise des clés.

Vous avez vos clés. Vous êtes chez vous.

Les documents à fournir pour un dossier locataire complet

Un dossier complet dépend de votre situation, mais il doit toujours couvrir ces 4 familles : identité, situation, revenus, domicile.

Identité

• Carte d’identité ou passeport en cours de validité.

Situation

• Salarié : contrat de travail ou attestation employeur.
• Indépendant : extrait Kbis (ou équivalent) et justificatifs récents d’activité.
• Étudiant : certificat de scolarité + garant.
• Retraité : justificatif de pension.

Revenus

• 3 derniers bulletins de salaire (ou justificatifs de revenus récents).
• Dernier avis d’imposition (ou de non-imposition).
• Justificatifs de revenus complémentaires si concernés.

Domicile

• 3 dernières quittances de loyer, ou attestation d’hébergement si concerné, ou taxe foncière si propriétaire.

Garant

Si un garant est nécessaire, préparez son dossier exactement comme le vôtre. Un garant incomplet bloque souvent un dossier pourtant bon.

Comment se déroule la sélection d’un dossier locataire

La sélection ne se joue pas uniquement sur “avoir les documents”. Elle se joue sur la capacité à présenter un dossier :

• complet (toutes les pièces attendues, y compris celles du garant si besoin),
• lisible (documents nets, complets, dans le bon sens),
• cohérent (les informations déclarées correspondent aux justificatifs).

Ensuite, la visite permet de confirmer l’intérêt réel pour le logement. La validation définitive intervient après cette étape, quand la candidature est assumée.

Les erreurs fréquentes qui bloquent un dossier

Les erreurs fréquentes qui bloquent un dossier

Documents flous ou illisibles

Photo sombre, floue, prise de travers : le dossier ralentit immédiatement. Prenez vos photos à plat, en pleine lumière, et vérifiez avant d’envoyer.

Pièces incomplètes

Avis d’imposition tronqué, page manquante sur une fiche de paie, justificatif de domicile trop ancien : un document incomplet est traité comme non fourni.

Dossier du garant incomplet

Le garant doit fournir identité, situation, revenus, domicile, avis d’imposition. “Juste la carte d’identité” ne suffit pas.

Incohérences simples

Adresse différente non expliquée, revenus indiqués qui ne correspondent pas aux justificatifs, situation pro mal renseignée : ce n’est pas forcément un refus, mais ça crée du délai.

Après l’accord : bail, signature électronique et remise des clés

Après l’accord : bail, signature électronique et remise des clés

Une fois l’accord confirmé :

• Le bail est rédigé sur la base des informations validées.
• Vous signez à distance via signature électronique.
• L’état des lieux d’entrée est réalisé.
• Remise des clés : vous entrez dans le logement.

Conseil utile : gardez vos informations à jour dans votre dossier (situation, coordonnées). C’est souvent ce qui évite les micro-blocages à la dernière minute.

Voir les biens actuellement à louer

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Pour consulter les logements disponibles, accédez à la liste des annonces ici : annonces à louer.

Comprendre la gestion locative et le rôle de l’agence

Comprendre la gestion locative et le rôle de l’agence

La gestion locative vise à sécuriser la location pour le propriétaire et à cadrer le parcours pour le locataire : conformité du dossier, solvabilité, garanties, signature, puis suivi administratif.

Si vous souhaitez comprendre le fonctionnement côté location et les étapes côté bailleur, la page dédiée est ici : gestion locative.